株式会社さわやからいふ（以下、当社）は 経営理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会に貢献し、すべてのお客様からの信頼を得るとともに、当社への期待に応えるべく事業活動を進めていきます。
個人情報は、厳正に管理すべきお客様の大切な財産であり、当社にとっても新たな価値創造の源泉となる重要資産です。 当社は、 個人情報を取り扱う企業としての法的責任および社会的責任を認識し、 お客様の個人情報を以下の基本方針に 基づき個人情報の適切な保護を行います。
基本方針
１．法令・規範の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法令、主務官庁のガイドラインおよびその他の規範を遵守します。
２． 個人情報の取得
当社は、個人情報の利用目的をあらかじめ明確に定め、適法且つ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得します。
３．個人情報の利用・提供
当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で 業務の遂行上、必要な限りにおいて利用します。
また、当社は 法令に定められている場合等を除き、 お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意を得ることなく、第三者に開示または提供しません。
４．個人情報の管理
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の防止に努め、 適正な情報セキュリティ対策を講じます。
５．当社の管理体制
当社は、役員および従業者に対し、個人情報の保護および適正な管理方法についての規程を周知し、日常業務における個人情報の 遵守徹底に努めます。
制定日 2005 年 5 月 30 日
改定日 2008 年 7 月 15 日
株式会社さわやからいふ
代表取締役 白川秀二
個人情報の利用目的
1 ．個人情報に対する基本姿勢
当社は、個人情報保護法、経済産業省および厚生労働省のガイドライン、日本工業規格「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項（ JIS Q 15001 ）」に準拠した個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定し、個人情報の取扱いに関して、厳正な管理のもとで行っています。
2 ．個人情報の収集・利用目的
当社は、お客様及びそのご家族またはお客様を担当する各事業所からいただく個人情報の利用目的を明示し、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を収集します。収集した個人情報は、次に掲げるサービスの提供のために必要最小限の範囲内で利用・提供させていただきます。
居宅介護支援事業
1) お客様のサービス提供に必要な場合。
2) お客様の居宅サービス計画及び介護計画の立案、作成及び変更に必要な場合。
3) サービス担当者会議等、介護支援専門員とサービス事業所との情報共有及び連絡調整等のため必要な場合。
4) お客様が医療サービスの利用を希望され、主治医の意見を求める必要のある場合。あらかじめ担当の介護支援専門員が連絡先を確認させていただきます。
5) お客様の容態の急変等に伴い、ご親族、医療機関及び行政機関等へ緊急に連絡が必要な場合。
6) 行政機関の指導・調査、第三者評価機関による評価を受ける場合。
訪問介護事業
1) お客様のサービス提供に必要な場合。
2) お客様の居宅サービス計画及び介護計画の立案、作成及び変更に必要な場合。
3) サービス担当者会議等、介護支援専門員とサービス事業所との情報共有及び連絡調整等のため必要な場合。
4) お客様が医療サービスの利用を希望され、主治医の意見を求める必要のある場合。あらかじめ担当のサービス提供責任者により連絡先を確認させていただきます。
5) お客様の容態の急変等に伴い、ご親族、医療機関及び行政機関等へ緊急に連絡が必要な場合。
6) 行政機関の指導・調査、第三者評価機関による評価を受ける場合。
通所介護事業
1) お客様のサービス提供に必要な場合。
2) お客様の通所サービス計画及び介護計画の立案、作成及び変更に必要な場合。
3) サービス担当者会議等、介護支援専門員とサービス事業所との情報共有及び連絡調整等のため必要な場合。
4) お客様が医療サービスの利用を希望され、主治医の意見を求める必要のある場合。あらかじめ担当者により連絡先を確認させていただきます。
5) お客様の容態の急変等に伴い、ご親族、医療機関及び行政機関等へ緊急に連絡が必要な場合。
6) 行政機関の指導・調査、第三者評価機関による評価を受ける場合。
有料老人ホーム事業
1) 入居・退去時の可否判定会議のため。
2) お客様の介護計画の立案、サービス担当者会議での情報提供のため。
3) 医療機関、福祉事業者、介護支援専門員、介護サービス事業者、自治体、その他社会福祉団体等との連絡調整のため
4) お客様が医療サービスの利用を希望され、主治医の意見を求める必要のある場合。
5) その他サービス提供で必要な場合。
6) お客様の容態の急変等に伴い、ご親族、医療機関及び行政機関等へ緊急に連絡が必要な場合。
教育事業
1) お申し込み頂いた養成研修講座についてご案内、および受講中・受講修了後において必要な連絡をさし上げるため。
2) 新規開設の養成研修講座に関する情報提供及びその他当社の事業活動に関する情報の案内 (DM ・電話・電子メール等による案内を含む )
3) 養成研修講座に関するお客様からのお問合せやご意見を承り及び回答するため。
4) 当社介護サービス事業からの、求人情報をご案内するため
3 ．個人情報の提供
当社は、以下に挙げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
1) お客様の同意がある場合。
2) 法令に基づく場合。
3) 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合。
4) 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
4．個人情報の保護対策
当社が保有するデータベースシステムについては、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の防止に係わるセキュリティ対策を講じています。
また、当社従業員に対しては、個人情報保護のための教育を実施し、お客様の個人情報を厳重に管理しています。
5．クッキー使用について
当社 WEB サイトでは、より良いサービス提供のためアクセス件数の統計等の目的で一部クッキー技術を利用しています。これは個人情報を特定するものではなく、上記の目的以外には使用しておりません。
6．個人情報開示等の手続き
当社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、開示の請求・利用目的の通知の請求・訂正の請求・追加の請求・消去の請求・利用の停止または第三者提供の停止の請求に対応させていただいております。尚、開示の請求、利用目的の通知の請求につきましては有料とさせていただく場合がございます。
7．個人情報に関するお問い合わせ
お客様からの個人情報の開示、変更および削除等に関するご請求については、お客様相談窓口までお申し付けください。
個人情報お客様相談窓口
０５２−３６４−６０００
受付時間：午前 8 時 30 分〜午後 5 時 30 分 月〜金曜日
株式会社 さわやからいふ
愛知県名古屋市中川区柳島町４丁目１６番地
8．その他の事項
1) 当社お客様ご相談窓口等にお電話いただいた場合には、お客様のお申し出を聞き漏らすことがないように、通話内容を録音させていただくことがあります。
2) 当社のウェブサイトにリンクしている他社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保につきましては、当社は責任を負いません。
3) 重要な変更やお知らせ事項がある場合には当ページにてお知らせします。
4) 当社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るため、または、関係法令の変更に伴い、個人情報保護方針を改定することがあります。
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